Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026
Eunicea’s Cacao hecht belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is:
Eunicea Lozano
Handelend onder de naam Eunicea’s Cacao
Grote Molenstraat 1
Zonnebeke, België
E-mail: info@euniceascacao.com
Website: https://euniceascacao.com
Ondernemingsnummer: 0567.812.363
Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- factuur- en leveringsadres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer indien opgegeven;
- gegevens over jouw bestelling;
- betaalstatus en betaalmethode;
- accountgegevens wanneer je een account aanmaakt;
- gegevens die je zelf invult via een contactformulier;
- gegevens van affiliates en professionele partners;
- IP-adres en technische informatie over browser en apparaat;
- informatie over het gebruik van onze website, wanneer je toestemming geeft voor analytische cookies.
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de doeleinden beschreven in deze privacyverklaring
Bestellingen en WooCommerce
Wanneer je via onze webshop een bestelling plaatst, verwerken wij persoonsgegevens om:
- jouw bestelling te verwerken;
- betaling mogelijk te maken;
- producten te verzenden;
- contact op te nemen over jouw bestelling;
- klantenservice te bieden;
- aan onze administratieve en wettelijke verplichtingen te voldoen.
Hiervoor kunnen onder andere naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, bestelbedrag en betaalstatus worden verwerkt.
De rechtsgrond hiervoor is voornamelijk de uitvoering van de overeenkomst die ontstaat wanneer je bij ons bestelt en, waar van toepassing, onze wettelijke verplichtingen. Dit zijn erkende rechtsgronden onder de GDPR.
Betalingen
Betalingen op onze webshop kunnen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners, waaronder afhankelijk van de gekozen betaalmethode:
- WooPayments;
- PayPal;
- Bancontact en/of andere aangeboden betaalmethoden.
Wij ontvangen in principe niet jouw volledige kaart- of bankgegevens. De betalingsprovider verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren en te beveiligen.
Op de verwerking door deze betalingsproviders zijn ook hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.
Verzending
Voor het verzenden van bestellingen kunnen noodzakelijke persoonsgegevens zoals jouw naam, leveringsadres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer worden gedeeld met onze verzendpartners en verzendsoftware, waaronder Sendcloud en de gekozen vervoerder.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren en opvolgen van de verzending.
Contactformulieren en communicatie
Wanneer je contact met ons opneemt via een formulier of via e-mail, verwerken wij de gegevens die je zelf verstrekt.
Wij gebruiken deze gegevens om jouw vraag te beantwoorden, informatie te verstrekken of een zakelijke relatie op te volgen.
Wij bewaren dergelijke communicatie niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor de informatie werd verstrekt, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Accounts en affiliates
Onze website kan gebruikersaccounts en affiliate-accounts aanbieden.
Wanneer je een account aanmaakt, kunnen wij onder andere jouw naam, e-mailadres, accountgegevens en relevante bestel- of affiliategegevens verwerken.
Voor affiliates kunnen daarnaast gegevens over verwijzingen, verkopen, commissies en uitbetalingen worden geregistreerd.
Deze gegevens worden verwerkt voor het beheren van het account, het affiliateprogramma, commissies, betalingen en de bijbehorende administratie.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics 4 om beter te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt.
Google Analytics kan informatie verwerken zoals:
- bezochte pagina’s;
- gebeurtenissen op de website;
- apparaat- en browserinformatie;
- algemene verkeersbron;
- technische gegevens zoals een IP-adres.
Voor bezoekers waarvoor toestemming vereist is, gebruiken wij Analytics uitsluitend overeenkomstig de gekozen cookie- en privacyvoorkeuren.
Wij gebruiken Complianz om toestemming voor cookies en soortgelijke technologieën te beheren.
De verwerking van niet-noodzakelijke analytische gegevens gebeurt op basis van jouw toestemming. Je kunt die toestemming later weer intrekken. De GDPR vereist dat toestemming vrij kan worden gegeven en ook weer kan worden ingetrokken.
Cookies
Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om de webshop technisch te laten functioneren, bijvoorbeeld voor:
- het winkelmandje;
- checkout;
- account- en loginfuncties;
- beveiliging;
- jouw cookievoorkeuren.
Daarnaast kunnen analytische of andere niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
Meer informatie over de gebruikte cookies en hoe je jouw voorkeuren kunt aanpassen, vind je in ons Cookiebeleid.
Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan onder meer gebeuren met:
- onze hostingprovider;
- WooCommerce en technische dienstverleners;
- betalingsproviders;
- verzendpartners;
- Google Analytics;
- e-mail- en communicatiediensten;
- boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
- overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, streven wij ernaar dat passende wettelijke waarborgen worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of toepasselijke contractuele waarborgen.
De GDPR vereist dat gebruikers worden geïnformeerd wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en welke passende waarborgen daarbij worden gebruikt
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
Bestel-, factuur- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn.
Andere persoonsgegevens, zoals contactaanvragen, worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het betreffende doel.
Accountgegevens worden in principe bewaard zolang het account actief is of zolang dit noodzakelijk is voor administratieve of wettelijke verplichtingen.
Jouw rechten
Onder de GDPR heb je onder bepaalde voorwaarden het recht om:
- inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- jouw gegevens over te dragen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Deze rechten worden ook bevestigd door de Europese Commissie en de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
Wij kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit te controleren.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of misbruik.
Geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag biedt echter absolute beveiliging.
Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via:
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor België is dit de:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest actuele versie wordt steeds op deze website gepubliceerd.